Een huis bouw je niet alleen

Een sterk merk valt op tussen de rest. Het spreekt aan, is relevant en nodigt uit om beter te leren kennen. Weten wat er speelt in de omgeving helpt om een beeld te krijgen van hoe je op kan vallen. Dit betekent verdiepen in je markt, wie je concurrenten zijn en hoe je je verhoudt ten opzichte van hen. Dit schept een beeld van de kansen en bedreigingen en van de vele trends die gaande zijn. Natuurlijk werken weinig bedrijven alleen. Het is ook belangrijk te werken met partners en andere leveranciers die aansluiten op dezelfde waarden waar jouw organisatie op gestoeld is. Zeker wanneer zij op een bepaald moment ook contact hebben met jouw klanten, is het van groot belang dat de klant een eenduidige behandeling krijgt. Zo krijgt je klant op elk moment in de customer journey dezelfde manier van communicatie, informatievoorziening en serviceniveau en voelt het voor hen alsof ze met uitsluitend jouw organisatie zaken hebben gedaan.

Volg De CommunicatieArchitect op SOCIAL MEDIA VOOR MEER INFORMATIE EN REFERENTIES
 

Copyright ©2019 De CommunicatieArchitect. Alle rechten voorbehouden. Webdesign door Internetbureau Antum